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擁抱互聯(lián)網(wǎng) 戶外行業(yè)突圍
“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”是眾多體育用品企業(yè)面對疫情難關(guān)選擇的自救方法。對戶外運動行業(yè)來說，疫情迫使從業(yè)者調(diào)整組織架構(gòu)與營銷策略，借助互聯(lián)網(wǎng)抱團取暖。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模限制了行業(yè)成員的抗壓能力
疫情發(fā)生后，中國體育用品業(yè)聯(lián)合會及下屬的戶外專業(yè)委員會對我國戶外產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)開展了調(diào)研工作，整理出一份《中國戶外產(chǎn)業(yè)在新型冠狀病毒肺炎疫情期間復工復產(chǎn)情況的調(diào)研報告》(以下簡稱《報告》)。
《報告》顯示，以實體店為主要銷售渠道的戶外體育用品企業(yè)，受影響較大，以網(wǎng)絡銷售渠道為主的企業(yè)受影響相對較小。“雖然在線上銷售層面受到影響相對線下略好，但與去年同期相比，也有80%左右的下降，產(chǎn)品線上銷售的轉(zhuǎn)化率也有下降。不過從線上產(chǎn)品的收藏量來看，也有積極的一面，或可能帶來疫情過后的消費高潮。”中國體育用品業(yè)聯(lián)合會副主席兼秘書長羅杰表示，戶外產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模在一定程度上限制了行業(yè)成員的抗壓能力，疫情期間某些企業(yè)甚至出現(xiàn)了資金鏈斷裂的情況。“但相對來說，具有相當體量的體育品牌雖然受到更多的經(jīng)營損失，但總體經(jīng)營狀況仍然較為穩(wěn)定，部分企業(yè)甚至已經(jīng)開始籌劃疫情過后的市場拓展計劃。”
抓機遇調(diào)整架構(gòu) 拓展線上零售
《報告》提到，近七成以上企業(yè)對疫情過后行業(yè)發(fā)展持謹慎樂觀態(tài)度，認為不影響行業(yè)長期發(fā)展，但短期內(nèi)損失慘重，會對企業(yè)發(fā)展造成一定程度的影響。
思凱樂創(chuàng)始人曾花便是持這種觀點的企業(yè)家之一。在認識到整個行業(yè)將面臨的嚴峻形勢后，曾花在第一時間決定打破公司的組織架構(gòu)，把線下業(yè)務轉(zhuǎn)移到線上。“戶外行業(yè)屬于零售業(yè)中受影響比較大的行業(yè)，但相比餐飲和旅游，我們又是幸運的，最起碼我們的庫房還有貨可賣。而戶外產(chǎn)品的一些功能屬性是非常符合當下大眾需求的，所以要抓住機會拓展線上零售。”
據(jù)曾花介紹，思凱樂發(fā)動市場部全體員工，創(chuàng)建幾十個社群，開始做產(chǎn)品秒殺。線上秒殺涉及精選貨品、文圖編輯、社群互動、對接物流等，對于過去偏重線下業(yè)務的思凱樂來說，挑戰(zhàn)不小。為此，曾花臨時組建社群銷售項目部，并邀請加盟商加入線上社群，開展分銷和直播業(yè)務。“線上線下互動是我一直想做的一件事。這次疫情，倒是促進我們更快地打通了線上環(huán)節(jié)。另一個驚喜是，線上業(yè)務我們發(fā)動加盟商一起參與，通過對加盟商的培訓以及不定期的團隊經(jīng)驗分享，我們與加盟商的關(guān)系更加緊密了，進一步提升了他們對品牌的認可度。”
“疫情發(fā)生后，我在一些戶外社群和許多同行交流過，很多同行對行業(yè)發(fā)展仍充滿信心，尤其是那些在行業(yè)耕耘多年的‘戶外老人’。”曾花說，許多戶外企業(yè)都是在“非典”之后成立的，面對突發(fā)事件對市場造成的波動，心態(tài)要更平和樂觀。“疫情讓更多人認識到健康體魄有多么重要，我相信在疫情過后，戶外產(chǎn)業(yè)一定會迎來新一輪爆發(fā)。”
線上公開課邀請同行“集體充電”
曾花抓住機遇拓展思凱樂線上零售業(yè)務的同時，也為戶外行業(yè)發(fā)展做了一件事——為同行組織線上公開課。
自2月3日，思凱樂開展員工線上培訓、社群營銷及直播秒殺后，曾花便不定期地在朋友圈分享經(jīng)營新動態(tài)。同程集團創(chuàng)始人吳志祥在看到曾花的朋友圈內(nèi)容后，便問她是否愿意參與組織戶外行業(yè)學院，邀請一些業(yè)內(nèi)人士和行業(yè)專家，通過直播的方式為戶外從業(yè)者講公開課。
“我覺得這事可行，又是公益課堂，不但給大家一個集體充電的機會，也能提升這個行業(yè)的凝聚力。”戶外行業(yè)公開課共開展了三期，邀請的嘉賓涵蓋戶外全產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)大咖，玄奘之路創(chuàng)始人曲向東、壹季體能創(chuàng)始人祝賀、行裝CEO楊益華、三夫戶外創(chuàng)始人張恒、行影旅行創(chuàng)始人兼CEO蔡騰昌、悅跑圈聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO梁峰、21世紀房車網(wǎng)創(chuàng)始人王繼東、露營天下創(chuàng)始人孫建東、行天下創(chuàng)始人李冠杰，他們從不同的角度為大家分析和解讀了戶外行業(yè)發(fā)展趨勢，分享了戶外品牌和企業(yè)的抗疫實戰(zhàn)及面對疫情渠道變化后的不同破解思路。
在分享中，壹季體能創(chuàng)始人祝賀表示，疫情催化了線上+線下產(chǎn)品聯(lián)動。疫情期間壹季體能線上市場開拓布局了抖音、快手、b站、騰訊等多個直播平臺，成立專項小組，免費進行會員升級與服務增值，開放線上課程，視頻教學一對一私教課，同時開展線上企業(yè)課程業(yè)務。三夫戶外創(chuàng)始人張恒則談道，資金鏈是決定企業(yè)在疫情中生死存亡的關(guān)鍵，做微商的意義不止在于銷售業(yè)績，同時也是提高企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的一種有力舉措。疫情當前，企業(yè)需根據(jù)資金儲備做好應對措施，要與國家同頻，力所能及貢獻力量，要大力推動微商等線上銷售，全員迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，同時在主營業(yè)務外，迅速采取對沖措施。
“誰是最懂你的人？從企業(yè)經(jīng)營層面來說，一定是你的同行。”