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解決健身行業(yè)退卡難退費(fèi)難問題——上海發(fā)布《長(zhǎng)三角區(qū)域體育健身服務(wù)合同示范文本（2023版）》
近日，《長(zhǎng)三角區(qū)域體育健身服務(wù)合同示范文本（2023版）》正式發(fā)布。自今年9月1日起，長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)的體育健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者可以參照該示范文本訂立合同。
《長(zhǎng)三角區(qū)域體育健身服務(wù)合同示范文本（2023版）》是由上海市體育局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在2021年發(fā)布的《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本（2021版）》（以下簡(jiǎn)稱《上海2021版》）基礎(chǔ)上，經(jīng)過調(diào)研論證，聯(lián)合江蘇省、浙江省、安徽省體育局和市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同制定的。《長(zhǎng)三角區(qū)域體育健身服務(wù)合同示范文本（2023版）》參照《上海2021版》實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”升級(jí)：一是統(tǒng)一“冷靜期”做法，設(shè)置七天冷靜期全額退款條款，對(duì)長(zhǎng)三角區(qū)域體育健身領(lǐng)域的沖動(dòng)型消費(fèi)者提供了有力保障。二是倡導(dǎo)“一卡通用”，針對(duì)長(zhǎng)三角區(qū)域人員流動(dòng)頻繁、健身企業(yè)跨省市連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，合同明確了會(huì)籍、辦卡、解約、退費(fèi)等體育健身核心要素的約定，嘗試讓消費(fèi)者持一張卡可以在長(zhǎng)三角區(qū)域同品牌門店通用。三是統(tǒng)一一個(gè)“計(jì)費(fèi)公式”，合同沿用《上海2021版》創(chuàng)設(shè)的公式，確定余額計(jì)算方式，明確約定退費(fèi)期限，力求使長(zhǎng)三角消費(fèi)者的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。
《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本（2021版）》推廣兩年多來，上海共有22家主流健身品牌751家門店承諾使用示范合同，共簽訂示范合同87萬余份，依據(jù)“七天冷靜期退費(fèi)”條款，累計(jì)為15058名消費(fèi)者解決了退款訴求。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第四百七十條第二款“當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同”之規(guī)定，對(duì)于已經(jīng)使用《上海2021版》的健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，可以選擇同時(shí)使用《長(zhǎng)三角區(qū)域體育健身服務(wù)合同示范文本（2023版）》。