正如“一千个人的眼中就有一千个哈姆雷特”，即使是使用相同的产品，不同用户都会有不同的使用方法。而这当中涉及到方方面面的原因，比如社会文化环境，个人品味等。那该如何从众多纷纷扰扰中深入了解用户在使用产品中产生了什么体验呢，今天优网科技 广州网站建设公司简要的梳理了需要考虑的三种情境，与大家共同探讨。

1、  物理情境，即用户使用产品时候所处的物理环境

       提升用户体验的首要步骤就是明白目标用户是在什么环境中怎样去使用产品的。是在办公还是在家？使用的时候一般是紧急还是休闲？中途是否会经常中断？具体举个例子，如用户在用手机玩游戏的时候，他很可能是因为无聊而打发时间；而且在玩游戏的中途随时有可能被打断。若是这样，暂停按钮或者自动保存进度的功能就是必须的。

       我们可以通过环境背景及行为状态两个方面来分析物理情境：环境背景——如用户使用产品时候的背景噪音，光强等；行为状态——如开车，购物等。找出并罗列这些物理情境，再结合用户的核心需求，我们可以发现很多提升用户体验感的地方。

       下面优网科技为大家罗列下物理情境方面的问题，供大家在做网站设计时思考：

1. 用户在什么样的地理环境中使用应用？

2. 环境中存在哪些因素会分散用户的注意力？产品是否有相对应的响应机制？

3. 用户自身行为是否会干扰产品的使用？

2、 技术情境

       这点重要的就是要考虑用户使用产品时的技术能力。我们需要知道很多用户都是非专业人士，我们在设计产品的时候经常会走入一个误区——以为我们懂的用户也懂，其实不然。在网站设计时，为了解决这个问题，优网科技认为充分的测试工作是非常有必要的。它能够帮助我们观察到实际用户与产品原型之间实际的交互过程，可能会带来很多意向不到的信息哦！

3、  社会情境

       人是群居动物，而且在互联网如此发达的今日，社交网站对产品的推广和传播起到推波助澜的作用。在这种情况下，我们需要判断产品身上是否具有社会化因素，能否用社交网站进行更加广泛的传播。

1.  在判断产品是否具有社会情境特征时候，我们可以尝试考虑这些问题：

2.  用户的目标和需求是什么？他是如何和产品进行互动的？

3.  产品具有哪些核心功能？用户是怎么使用这些功能的呢？是否需要一直保持网络连接？

4.  通过对社会情境特征的分析，你可以发现产品当中那些有利于社会化传播的功能与文化元素，并有针对性的推广给潜在的目标用户。

写在后的话

       优网科技 广州网站建设公司认为，打造一款能帮助用户解决问题的产品，做以上三点工作的研究是必不可少的。简要的说，我们应该了解用户为什么会下载这款应用，他会在什么环境中使用，而且他能否帮助我们做传播呢？希望大家在以后做网站设计时都能做恰当的考虑。

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