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健康企業故事【第6期】白城聯通開展員工健康管理與大病救助
中國聯合網絡通信集團工會白城市委員會申報的“建立員工健康檔案為員工健康保駕護航”入選中國企業聯合會、中國企業家協會2021全國健康企業建設特色案例。該案例通過醫企合作為職工提供專業的健康管理服務，通過大病保險、互助金資助、困難員工補助三重保障，解除了大病職工的后顧之憂，讓他們更加安心于工作，讓員工感受到企業和工會的暖心行動。
中國聯合網絡通信有限公司白城市分公司，隸屬中國聯合網絡通信有限公司吉林省分公司，全國文明單位。2019 年中國聯通制定并下發了《中國聯通黨組關于加強職工隊伍建設的若干意見》，吉林省白城聯通黨委和工會高度重視，召開黨委擴大會議，召開分工會主席、分工會小組長會議，在聽取了市縣分公司大多數員工的心聲后，經過認真研究和仔細研討確定了落實臺賬清單，明確了責任部門、責任人，尤其對落實臺賬中涉及的關心關愛員工舉措進行了再細化，促成了市縣公司統一到市公司進行體檢。為尊重員工主人翁地位，保護員工個人隱私，經與白城中心醫院、白城市醫院進行協商，最終決定由這兩家醫院分別建立員工健康檔案，為員工健康保駕護航。
每年常態化安排員工健康體檢。公司通過前期調研，了解到縣域公司員工有到市公司兩大醫院進行體檢的愿望，白城聯通工會立即逐級匯報，快速解決問題。從 2020 年開始，縣域員工享受與本部員工同樣的體檢待遇，醫院相同、體檢費用相同。同時為市公司和縣域員工建立起健康檔案。
體檢結束后，白城中心醫院、白城市醫院的醫生依據體檢結果一對一對員工進行電話回訪和指導。除正常電話回訪外，白城聯通工會設置了一部健康咨詢電話，方便白城聯通員工為本人或親屬進行健康咨詢。
對患重大疾病的員工，分工會協助大病保險流程，體現人文關懷。公司對于生病住院的員工進行探望并送去慰問金，同時分工會幫助員工或家屬了解大病保險的理賠流程、理賠手續、理賠金額等事項。對于在員工理賠過程中遇到的問題，分工會發揮橋梁紐帶作用，積極協調解決，同時對員工理賠事項進行持續跟蹤，直到理賠款打入員工賬戶為止。讓員工在受到疾病折磨的時候，能夠感受到工會大家庭的溫暖。
員工孫某某，腎結石疼痛到白城中心醫院檢查，做中腹部和下腹部CT檢查時發現結腸變形，進一步做腸鏡檢查，確診為結腸惡性腫瘤。白城聯通工會協助員工立即與保險公司聯系并報案，由保險公司指定的專業理賠人員了解案情并協助準備理賠資料。孫某某出院后，按照要求準備齊全理賠資料并郵寄到保險公司，大約在一周后理賠金額共計81900元打入到孫某某提供的銀行卡內，理賠金額超過了孫某某住院手術的所有費用，解決了員工看病治病費用支付不起的難題。
大病保險報銷后，啟動互助金資助申請流程。對于確診為重大疾病的員工，由各分工會主席、工會小組長按照通知相關要求提醒、幫助員工準備相關資料，向市工會進行提交，市工會進行審核，經核對無誤后進行報賬發放，確保員工得到及時的救助。白城聯通從2018年開始成立白城市聯通員工幫扶互助會，出臺了《白城聯通員工幫扶互助會實施細則》，及時幫助員工解決身患重大疾病及突發性事件導致的經濟困難，提高員工的風險抵御能力。
員工田某某，2008年身患肺癌，在北京手術2次，常年吃藥維持治療，妻子在移動公司上班，孩子當時在上小學。多年的治療花費了60余萬元，掏空了家里所有的積蓄。后通過白城聯通員工幫扶互助會累計享受到重大疾病資助金的最高限額為 18 萬元，解決了田某某長期用藥治療的大部分費用，為田某某的家人提供了經濟支撐。
對于確診重大疾病后，經大病保險理賠、互助金資助仍存在困難的員工，立即啟動困難員工補助流程。以分工會為單位進行上報，經審核后匯總明細并上會進行審議，會議審議通過后由白城聯通工會走相應補助流程。
員工楊某某，雙胞胎女兒患先天性腦癱已經26年了，常年吃藥維持治療，每年費用大約12000元左右。由于雙胞胎女兒常年臥床，身邊離不開人，楊某某的愛人只能在家專門照顧，這個家庭只有楊某某一個人開工資來支撐一家人的所有開銷。白城聯通黨委、工會從人文關懷的角度出發，公司黨委書記、總經理劉偉國，黨委委員、副總經理、工會主席李立華，每年春節前夕都親自到楊某某家中進行探望，送去困難補助，為楊某某一家帶去了聯通大家庭的溫暖和關愛。
隨著公司改革的不斷深化，根據員工工作內容的變化和增加，為緩解和疏導員工心理壓力，舉辦白城聯通員工心理壓力疏導的專題講座，使員工們釋放心理壓力，充分了解和掌握壓力的來源和應對方法，在實際工作和生活中遇到壓力時能夠從容應對。
公司合作的白城中心醫院共建立員工健康檔案1194份，其中2020年和2021年分別建立員工健康檔案587份、607份；白城市醫院共建立員工健康檔案1120份，其中2020年和2021年分別建立員工健康檔案575份、545份。兩家醫院累計建立員工健康檔案2314份。依據健康檔案對重大疾病的員工落實關愛行動，2020年重大疾病員工大病保險理賠32.67萬元，9名重大疾病員工得到工會互助會救助21.25 萬元；2021年重大疾病員工大病保險理賠25.10 萬元，8名重大疾病員工得到工會互助會救助19.69萬元。同時2020 年和2021年共收到白城聯通員工健康咨詢600余人次，其中白城中心醫院350余人次、白城市醫院250余人次。工會通過建立健康檔案，使員工及時了解和掌握自己身體健康情況，而且還能讓員工通過每年的對比看到身體改善的情況，讓員工感受到工會的暖心行動和幫助力度，受到員工一致好評 。
中國聯合網絡通信有限公司白城市分公司供稿
健康中國企業行動協調推進辦公室編輯整理