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健康企業故事【第17期】健康企業締造健康生活講好員工健康故事
【編者按】中國移動通信集團陜西有限公司申報的“陜亮EAP幸福1+1四維綻放健康活力”入選中國企業聯合會、中國企業家協會2021全國健康企業建設特色案例。陜西移動積極響應健康企業建設號召，完善各類制度，改善員工生產生活環境，通過EAP心理咨詢服務、幸?！?+1”等活動，提升了員工的幸福感，推動實現了企業建設與員工健康的協調發展，是突出健康管理及心理健康的特色案例。
中國移動通信集團陜西有限公司成立于1999年，2002年在香港和紐約上市，成為中國移動（香港）有限公司的全資子公司。公司連續4年被評為“陜西省助力脫貧攻堅優秀企業”，2020年榮獲全省抗擊疫情突出貢獻單位。累計納稅超190億元，累計10年被評為全省A級納稅人。落實“提速降費”要求，承擔全省45%的普遍服務建設任務，完成重大通信和網絡信息安全保障任務，榮獲全國文明單位稱號 和“三秦慈善獎”。
近年來，為提升員工的幸福感，實施健康企業創建，陜西移動推廣了以EAP心理咨詢服務、幸福“1+1”等為代表的創新舉措，推動實現企業建設與人的健康協調發展。其申報的“陜亮EAP幸福1+1四維綻放健康活力”入選中國企業聯合會、中國企業家協會2021全國健康企業建設特色案例。
強基礎，奠定健康基石
健康企業建設是企業統籌解決職工健康問題，保障勞動者身心健康，實現企業可持續發展與員工協調發展的重要舉措。早在成立之初，陜西移動就將健康企業的各個因素納入管理范疇，為員工提供良好的工作環境。
2019年起，陜西移動進一步著力建設健康企業，先后印發《勞動用工管理辦法》、《休假管理辦法》等細化勞動用工管理制度；優化薪酬資源配置，更好地進行員工激勵；實行智能化、人性化的考勤管理機制，提升員工考勤管理感知。
2021年，陜西移動為全體員工購買了補充醫療保險， 提供更加切實、全面的醫療保障。此外，陜西移動還設立一系列保障員工權益的制度，為罹患重疾員工設立暖心互助金、為基層員工建設職工小家、建立女工保護協議機制、堅持工會主席接待日和工會干部 “走聽轉”制度、貫徹落實安全生產制度……一項項制度的落實，極大推動健康企業的創建。
傾真情，營造健康環境
為營造積極健康的硬件環境， 陜西移動采取了一系列服務舉措，做好了充足準備，從疫情防控、綠化環境、食宿衛生等各個方面為員工創造良好的辦公條件，提高員工的幸福感。
疫情防控，樹牢安全防線
園區內每天早中晚三次消殺，不留一個死角；在疫情特殊時期，準備了充足的84消毒液、酒精等各類防疫物資，按照防疫要求及時發放給員工，并安排專業醫療團隊定期為員工提供核酸檢測，嚴格的防控工作為員工樹起了第一道安全防線。
多維管理，積極營造好環境
工人師傅精心地修剪樹木枝葉，園區內桂花飄香、金菊怒放，絢爛秋景勝春朝，令人心曠神怡。通過定期修剪澆灌、建立綠植電子檔案、科學養護、保持綠植清新整齊等打造盈盈綠意。建設員工活動中心，提供理發、健身、娛樂等多項服務。此外，陜西移動積極創建無煙辦公環境、強化衛生環境管理，營造健康舒適的辦公環境，讓員工工作起來更安心，更有勁頭。
小小家建設，溫暖基層員工
2022年3月，陜西移動工會推進“網格小小家”建設， 將全省未建小食堂的網格作為重點關注事項，并根據城區和農村兩類網格不同需求，制定了改造計劃，分期、分批進行有序改善。截至去年年底，共建設613個小食堂，網格可按照需求，在當地聘用專門廚師，解決網格一線外出做飯難、就餐難的問題，讓原來一到飯點就發愁的職工們大加贊賞。
出實招，關注健康身心
多彩文體締造幸福生活。7月份舉辦的“喜迎二十大，我必陜亮”全省員工羽毛球賽中，陜西移動各級代表隊伍齊聚一堂共同切磋，運動員們奮力拼搏，啦啦隊員齊聲吶喊，留下太多掌聲與歡笑。羽毛球賽只是陜西移動營造豐富企業文化的一個縮影。
為了讓文體活動走向基層，省公司工會面向全省網格開展了“幸福入格”健步走活動，極大地提升了“幸福1+1”活動的參與率和覆蓋面。在端午節，DIY包粽子、制香囊、編五彩繩、彩繪獅頭面具，于縷縷粽香中領略國家級非物質文化遺產的價值和魅力；在興趣小組，員工們或是化身為“健身達人”，或是成為“丹青藝術傳承者”，興趣愛好充分發揚，伙伴情誼不斷加深。圍繞“發展一項體育運動，培養一項文化愛好”幸福1+1員工身體素質和精神面貌雙提升的新要求，豐富員工文化活動，陜西移動目前在全省共有足球、籃球、舞蹈、繪畫、攝影等各類興趣小組244個，涵蓋體育和文藝類。每年累計開展活動1600多次，員工參與率達90%以上，已連續5年榮獲中國移動“幸福1+1優秀單位”稱號。
幸?！?+1””
特色EAP打造快樂心理。職場困頓、親子關系、家庭關系……現代人壓力大，高效高速的職場，也延宕出許多亟待消解的情緒問題。陜西移動把關心職工心理健康擺到和身體健康同等重要的位置，開展具有特色的EAP (員工援助計劃) 心理咨詢項目，疏導情緒、緩解壓力，確保職工健康上崗。
針對管理群體、重點群體、關鍵事件開展不同的心理服務，開通 24小時心理服務熱線，設定專門心理咨詢課程，搭建EAP自助咨詢平臺，開展心理咨詢下基層服務……在陜西移動，形式多樣、渠道豐富的“心關愛大禮包”發放到每個員工手中，為員工筑起一個心靈的“港灣”。
目前，陜西移動EAP心理咨詢已覆蓋全體員工及家屬，心理咨詢年均承接888人次，每期心理課程通過直播、微課平臺在全省播放，平均每期課程線下覆蓋800人次，線上覆蓋3000余人，解決了員工在工作或生活中遇到的心理困惑、情緒困擾。有員工在平臺中這樣寫道：“EAP 走進我們中來，幫助我們每個人，讓我們團隊氣氛更活躍了，工作也不再那么枯燥了，時刻感受到一種暖暖的力量在周圍，感謝EAP！”
現在，通過實驗建模可以發現，員工積極情緒狀態提高8%，職業倦怠感降低11%，心不在焉指數降低超20%，工作苦惱度改善明顯，滿意度達到95%。以“陜亮”為品牌的服務已在陜西移動員工中形成“有困難，EAP一下”的良好口碑，在日常生活中發揮“精神安慰劑”的暖心作用。
建設健康企業，打造健康生活，助力健康中國。從硬件舉措到文化營造，從制度設計到具體落實，陜西移動積極打造的健康企業，正一步步為職工營造出安心、舒心、暖心的 工作環境，使職工以良好的體魄、飽滿的熱情投入工作中，為通信事業發展注入新動力，增添新動能。