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健康企業故事【第32期】加強五小建設 關注員工健康
實施單位：中國聯合網絡通信有限公司軟件研究院
關鍵詞：健康管理
【編者按】中國聯合網絡通信有限公司軟件研究院申報的“加強五小建設關注員工健康”入選中國企業聯合會、中國企業家協會2021全國健康企業建設特色案例。軟件研究院在中國聯通統一戰略部署下，搭建了完善的健康管理體系，從健康干預和醫療保障兩個維度建立多層次員工健康管理體系，并持續開展豐富心理健康關愛活動、基層群眾性體育活動，逐步實現“健康干預有措施、小病保障有力度、大病保障有補充”，是健康管理類的特色案例。
中國聯通軟件研究院成立于2015年，致力于科技自立自強、核心IT系統自主研發。本部位于北京，下設哈爾濱、濟南、廣州、西安、南京五個分院，在崗員工3110人，是一支年輕化、專業化、高素質的人才隊伍。軟件研究院成立之初就非常關注員工的健康，2019年哈爾濱分院獲得“黑龍江省模范職工之家”榮譽稱號，2022年軟件研究院獲得中國聯通模范職工之家、模范職工小家、優秀工會工作者和工會積極分子等多項榮譽。其申報的“加強五小建設關注員工健康”入選中國企業聯合會、中國企業家協會2021全國健康企業建設特色案例。
軟件研究院在中國聯通戰略部署下，搭建了完善的健康管理體系，從健康干預和醫療保障兩個維度建立多層次員工健康管理體系，包括：健康知識普及、開展員工健康體檢、為員工提供基本醫療保險、補充醫療保險、商業健康保險、重疾險等，并持續開展豐富的心理健康關愛活動、基層群眾性體育活動，切實保障員工身心健康，逐步實現“健康干預有措施、小病保障有力度、大病保障有補充”，持續推動健康企業建設工作更富有成效和更具可持續性。
一、參政議政，民主公開保權益
建立健全管理制度，黨政工聯合，每年組織職代會、會代會、企務發布會、總經理在線等多種民主管理制度，共同參與協商機制，構建和諧勞動關系。
1、組織召開職代會、會代會，行使民主權力。審議通過人力和業務部門關于員工切身利益的薪酬、招聘、培訓、企業年金、激勵積點等辦法近20個。
2、召開企務公開發布會，積極參與民主管理。2018年發布企務公開管理辦法，并每年組織召開企務公開發布會，充分保證了職工的知情權，提升了職工對企業重大舉措的認同度、參與度和支持度。
3、開展總經理在線活動，提升員工參與度。連續5年組織7次“總經理在線”活動。在線峰值人數逐年提高，問題質量也逐步提升，活動成為廣大員工關注焦點，加深了員工和管理層之間的溝通了解。
4、鼓勵建言獻策，推進合理化建議制度。發布合理化建議試行方案，激發員工建言獻策動力，積極鼓勵員工參與到公司各項優化措施過程中。
二、環境升級，身心健康雙平安
北京本部投資80萬建設了集瑜珈、健身器械、圖書室、水吧區為一體的員工之家，并配置建設了淋浴間，保障員工學習、生活和休息的健康環境。每位員工配備了午休床、電腦支架、座椅頭靠，緩解員工的身體壓力。協同物業建設了籃球場、理發室、能源車充電樁等基礎辦公環境。
濟南分院優化職工工作環境，完成辦公區裝修改造施工工作，如翻新擴建衛生間、更換破舊窗戶、增加淋浴間等，各樓層均設置會議室、休息區，建成工位600個；樓層配備冰箱、微波爐、咖啡機、按摩椅、醫療箱等，為每位員工配發折疊床、電腦支架等辦公休閑用品，力求讓員工工作和生活更舒心。
哈爾濱分院建院以來結合人員調整及公司規模壯大，先后租賃改造國脈大廈多層辦公區。辦公區改造過程中，分院注重實效性與美觀性相結合；黨建成果展示與企業文化氛圍營造相結合；區域功能與可升級潛力相結合，并逐步建設了員工閱覽室、女職工之家、員工小浴室、健身活動室、乒乓球活動室、瑜伽活動室、音樂欣賞室、多功能廳、飛鏢活動區等職工活動場所。
員工閱覽室：使用自主研發小程序，集借閱、歸還、查詢書籍等多種功能于一體，每年工會提供專項資金進行圖書補充。
女職工之家：配置冰箱、電視機、沙發、電暖氣等設施，方便三期女職工休息使用。
員工小浴室：配備增壓花灑、意外報警系統，便于員工沐浴使用。
健身活動室：工會使用十余萬經費采購專業健身器材，并根據員工需求增加設備，滿足員工健身需要；配備空氣質量監控系統與空氣凈化系統；邀請有專業經驗的員工錄制器材使用視頻，指導更多員工開展健康運動。
乒乓球室與多功能廳：購買專業乒乓球設備供員工日常訓練、比賽使用；大型會議時可通過折疊桌椅快速改變場地用途；多功能廳配備專業音箱及調音設備，并架設準專業攝影棚，可為員工拍攝寫真照片提供便利。
瑜伽活動室：由接受過專業訓練的員工主導，采購瑜伽活動器材，建設瑜伽活動室，深受廣大女職工歡迎。
音樂欣賞室：分院古典音樂欣賞協會活動主要場地，配備專業音響器材，提供一流的音樂欣賞環境。
飛鏢活動區：邀請哈爾濱飛鏢協會會長指導，采購可聯網對戰飛鏢鏢盤，通過飛鏢運動緩解員工頸肩腰部職業病。
廣州分院現有3個辦公場地，正式工位共409個，彈性工位共60個，每個工位配備升降桌及午休床。配套11個會議室，1個活動室，1個打印室，2個圖書角（按季度補充書籍），茶水臺4個（配備飲水機、咖啡機、微波爐等）。
西安分院自2018年成立以來，累計裝修改造辦公區3次，形成4300余平米現代化、溫馨舒適的辦公區。辦公區改造及辦公設備投資近1000多萬。設置工位區、會議室區、多功能區、茶歇區、健身區、備餐區等區域，滿足研發辦公需求。積極規劃辦公區域，劃出便于員工使用的健身區，征集員工建設設備需求意見，采購性價比高、性能優的健身設施近20件，總投資10萬元。同步積極協調辦公區所在大樓物業，設置淋浴房2間，滿足員工健身后洗漱需求。
南京分院現有辦公區3個樓層總面積4152平方米，工位340個，配套建設員工茶歇休息區3處（均配備咖啡機、冰箱、微波爐、消毒柜以及休閑椅和茶幾等設施）面積約200平方米，設置圖書角1處（各類書籍刊物200余冊），設置女員工三期休息室1間（配備了沙發、茶幾、冰箱、微波爐及空氣凈化器等設施）。職工之家可為員工提供跑步機、器械、羽毛球、乒乓球等健身器材和場地，同時為滿足員工健身需求開設了瑜伽、健身操課程。
員工食堂：濟南分院經過餐廳環境改造、設備購置配備、燃氣管道鋪設等工作，完成開設職工餐廳工作，解決了濟南分院一直沒有餐廳、職工吃飯難的問題；哈爾濱分院食堂為駐地國脈大廈統一招標，分院由食堂管理委員會與工會共同負責食堂工作對接，處理員工投訴、衛生檢查、服務條款監督等工作；目前廣州分院暫未配備食堂及健身房，為滿足員工用餐及健身需求，廣州分院與廣東聯通資源整合，員工可使用省分公司的食堂及職工之家相關設備。員工可在食堂堂食或選擇送餐至分院辦公場地，也可使用職工之家的設備及場地，并參與工會協會活動；西安分院租賃場地限制，無法設置食堂，分院積極籌備備餐區，協調省公司及社會供餐單位，為員工提供送餐、分餐服務，提升員工滿意度。備餐區硬件投資2.4萬；南京分院辦公區未獨立配建食堂、健身房等設施，為滿足員工就餐和運動建設需求，在辦公場地租賃時以購買服務的方式，獲取了辦公區所在寫字樓食堂、職工之家等服務設施使用權，食堂可為員工提供一日三餐衛生健康的餐飲。
讀書角：各院工會積極搭建內部共享學習平臺，院工會每年聯合讀書協會共同組織讀書打卡、讀書分享會等活動。濟南分院根據職工閱讀需求和閱讀習慣，引進實體書借閱柜、電子圖書借閱設備；由工會讀書協會牽頭創建“一期一會”期刊，定期刊發員工學習、讀書心得，助力打造學習型組織。哈爾濱分院使用自主研發小程序，集借閱、歸還、查詢書籍等多種功能于一體，在各院工會做普及，每年工會提供專項資金進行圖書補充。西安分院在23樓設置圖書角，圖書種類涉及研發、基礎管理、生活常識、文史等各個方面，圖書總冊數達1600余份，總投資4萬余元。
三、關心關懷，凝心聚力促發展
各院結合員工實際，組織新春茶話會、春秋游、企業開放日、程序員節、健步走和綠色出行等豐富多彩的活動。積極鼓勵開展部門團建活動，提高基層活動廣泛性。2019年嘗試在大項目上建立工會小組，匹配資源。圍繞中心工作開展退休員工慰問和歡送、迎新活動、項目慶典等活動。每季度和物業溝通，定期對食堂人員做營養和平衡膳食的培訓。每年為員工進行中醫問診、健康保險咨詢、心理減壓培訓等，受到大家的歡迎。
提供健康管理與服務，開展年度體檢工作。每年9月-12月為員工體檢月，覆蓋全體員工100%的參與率。與定點體檢機構聯合進行健康查體隨訪工作，使員工對自己的身體健康狀態時刻關注。為每個辦公區提供小藥箱，準備常用藥品。每周為員工提供三次水果。聯合物業和兄弟單位協調場地為女工提供哺乳室。
濟南分院高度重視員工的身心健康，每年定期組織員工體檢，并根據各年齡段員工訴求優化調整體檢套餐項目，切實保障員工身體健康；根據問卷調查，組織開展親子教育、家庭關系、心理解壓等EAP培訓講座，通過知識普及和技能傳授，舒緩員工情緒，保障心理健康。
哈爾濱分院采用招標入圍形式將本地各大體檢機構納入員工體檢供應商，每年供應商集中宣講后報出體檢套餐，再由員工自行選擇，被選數量超過50人即可正式成為當年供應商。員工全部體檢結束后，由相應供應商提供不少于兩場的體檢指標集中解讀服務。
廣州分院每年度均安排員工體檢，提供2家三甲醫院供員工選擇，與醫院溝通提供員工專場通道及車輛接送服務。
西安分院人員少體檢費用總額不高，自主采購體檢單位優勢不明顯，通過分院多方協調，以省聯通體檢采購供應商為分院員工體檢單位，同步根據分院員工年齡層級特點，優化調整體檢項目，保障員工體檢工作務實、節約。
南京分院由工會牽頭組織，每年開展1次體檢，選擇三甲醫院體檢中心和社會體檢機構供員工選擇，滿足不同需求，同時根據員工性別、年齡等優化體檢項目配置，適應不同身體狀況員工需求。
四、文體活動，強健體魄保生產
營造健康文化，成立瑜伽、羽毛球、籃球、足球等各類文體協會，倡導員工適量運動，各項活動參與率也很高。
各類文體協會：探索自選式、竟辦式和聯賽制文體活動新模式，進一步貼近基層廣大職工的新需求。發揮群團和協會帶頭作用，各協會開展多樣體育活動。根據員工訴求，建設職工健身活動中心，開辟有氧健身區、力量健身區及舞蹈瑜伽場地，一樓大廳設置臺球活動區，為職工提供放松身心，疏解壓力的活動場地；持續搭建各種平臺陣地，常態化為籃球、足球、羽毛球、瑜伽等專業協會提供場地資源并每周開展活動，年均組織開展日常健身活動180余場，累計參加9000余人次；對新成立的讀書、走跑騎行、乒乓球、臺球、健身等專業協會，給予鼓勵并匹配小額經費，支撐線上、線下的活動開展。通過籃球賽、足球賽、羽毛球比賽等，促進員工的交流。
五、建功立業，融入中心提質量
廣泛開展巾幗、好員工、工匠等各類榜樣評選及系列宣傳。評選出“2021年各院（地市級）好員工”，共430名，其中北京總院69名，濟南分院106名，哈爾濱分院104名，廣州分院60名，西安分院47名，南京分院44名。評選64名“2021年院（省）級好員工”，其中北京總院10名，濟南分院16名，哈爾濱分院16名，廣州分院9名，西安分院7名，南京分院7名。
軟件研究院評選“攻堅克難關心關愛優秀組織獎”，其中北京總院6名，濟南分院2名，哈爾濱分院4名，廣州分院2名，西安分院3名，南京分院1名。評選“攻堅克難友愛之星”，其中北京總院26名，濟南分院39名，哈爾濱分院45名，廣州分院31名，西安分院24名，南京分院7名。
2018-2022年，連年承辦集團一類、二類技能大賽6個，組織院內技能競賽2次，組織全院內安全生產勞動競賽3次。組織六院報名參加大數據分析師培訓考試，報名初級培訓31人，中級培訓110人。連續3年組織參加AI技能大賽，連續兩年為參賽最多的子公司。
職工隊伍是企業改革發展的主力軍，工會是黨的執政體系的重要組成部分，讓我們聚焦集團新戰略，團結動員廣大干部員工，堅持強基固本、守正創新、融合開放，成為中國聯通自主研發國家隊、數字化轉型主力軍、科技創新排頭兵。踐行科技自立自強，構筑差異化優勢最可信賴的力量，為中國聯通實現高質量發展做出新的更大貢獻！
中國聯合網絡通信有限公司軟件研究院供稿
健康中國企業行動協調推進辦公室編輯整理